واجه عدد كبير من عملاء بنك الخرطوم خارج دولة السودان، عدم القدرة للدخول إلى حساباتهم البنكية، ويعود ذلك إلى توقف خدمة إرسال كود التحقق أو ” OTP” على الإيميل الخاص بالعميل، فيما أن هذه المشكلة عملت أزمة كبيرة، نظرًا لأنه بدون الكود لن يتمكن الزول بالدخول إلى حسابه البنكي، بالإضافة عدم نسيان الباسورد أو تغير الهاتف الجوال، مما ناشدوا إدارة البنك بإرجاع الخدمة أو توفير بديل أخر يسهل من خلال الدخول إلى الحسابات البنكية بسهولة وأمان.
مناشدات بوقف بنكك
وطالب عدد منهم بإرسال هذه الشكاوى إلى إدارة بنك الخرطوم والعمل على مساعدتهم في نشر طريقة أخرى تُسهل على الجميع في الدخول إلى حساباتهم البنكية، أو تحديث التطبيق ليقوم بإرسال كود التحقق المرسل عبر الأيميل أو رقم الهاتف الجوال، وهو ما سيتم الإعلان عنه في غضون الفترة القليلة القادمة.
السادة في بنك @bankofkhartoum المحترمين ..
عدد كبير من عملاء بنك الخرطوم الموجودين خارج السودان ما قادرين يدخلوا لحساباتهم بسبب توقف خدمة إرسال كود التحقق (OTP) على الإيميل. المشكلة دي عاملة أزمة كبيرة، لأن بدون الكود ده ما في زول قادر يدخل حسابه في حالة نسى الباسوورد او غير… pic.twitter.com/H2DrjrYSuR
— ذوالكــفـل ® | #مبادرة_طارق (@HkZuk) March 1, 2025
خطوات فتح حساب بنك الخرطوم أونلاين
هناك بعض الخطوات الهامة لكي تقوم بفتح حساب بنك الخرطوم أونلاين، والاستفادة من كافة الخدمات المصرفية التي يوفرها البنك، وفقًا لما يأتي:-
- قم بالذهاب إلى موقع بنك الخرطوم عبر الإنترنت.
- ثم قم بتسجيل الدخول إلى صفحة الخدمات.
- ليتم اختيار خدمة “فتح حساب بنكي جديد”.
- القيام بملء استمارة طلب فتح حساب بنكي على بنك الخرطوم.
- مع رفع المستندات المطلوبة المعنية بطلب فتح الحساب عبر بنك الخرطوم.
- ثم يتم الموافقة على سياسة البنك.
- حتى تتمكن من النقر على زر “إرسال الطلب”.
شروط فتح حساب بنك الخرطوم
هناك بعض الشروط التي تؤهلك لفتح حساب بنك الخرطوم، كما يأتي:-
- أن يكون العميل المتقدم حاصل على الجنسية السودانية.
- كذلك يجب أن يصل عمر العميل المتقدم لـ 18 عامًا.
- كذلك لابد من سداد رسوم البنكية التي تصل قيمتها لـ 10.000 جنيه سوداني.
- الإلتزام بكافة المعايير المفروضة من قبل بنك الخرطوم.
