مع التقدم التكنولوجي المتسارع، أصبحت الحلول المبتكرة جزء أساسي من الخدمات الحكومية، مما يسهم في تسهيل حياة المواطنين والمقيمين، وفي هذا الإطار، أطلقت الحكومة الكويتية منصة متى عام 2020 كوسيلة مبتكرة لتنظيم المواعيد الحكومية إلكترونيا، بهدف تقليل الازدحام وتحسين كفاءة الخدمات العامة، خاصة في ظل التحديات التي فرضتها جائحة كورونا.
منصة متى
منصة متى هي بوابة إلكترونية متكاملة تتيح للأفراد حجز المواعيد للخدمات الحكومية مسبقا، مما يضمن سير العمليات بشكل أكثر تنظيم وسرعة، و تستهدف المنصة المواطنين والمقيمين، وتغطي العديد من الجهات الحكومية، ما يساعد في تقليل الوقت الضائع في الطوابير والانتظار الطويل، وتتمتع المنصة بعدة مزايا تجعلها الحل الأمثل لحجز المواعيد، ومنها:
- سهولة الاستخدام عبر واجهة رقمية بسيطة.
- إمكانية الوصول من أي مكان عبر الإنترنت.
- تنظيم حركة المراجعين داخل المؤسسات الحكومية.
- تقليل أوقات الانتظار وتسريع إنجاز المعاملات.
- إرسال إشعارات وتنبيهات بخصوص المواعيد المحجوزة.
كيفية التسجيل في منصة متى
ساهمت منصة متى في تحسين كفاءة الخدمات الحكومية، حيث أصبحت المراجعات أكثر تنظيم وفعالية، مما يخفف الضغط على المؤسسات ويمنح المواطنين تجربة أفضل، كما ساعدت في تعزيز التحول الرقمي، ما يجعلها خطوة مهمة نحو مستقبل أكثر تقدم في الخدمات الحكومية، وللاستفادة من خدمات المنصة، يجب على المستخدمين إنشاء حساب باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لمنصة متى.
- إدخال الرقم المدني في الخانة المخصصة.
- إدخال الرقم التسلسلي الموجود على البطاقة المدنية.
- إكمال البيانات الشخصية مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- الموافقة على الشروط والأحكام.
- تأكيد التسجيل عبر البريد الإلكتروني واستلام كلمة المرور.
