فرضت هيئة التجارة العادلة الكورية غرامة على شركة سامسونج قدرها 20.1 مليار وون، أي نحو 15.1 مليون دولار، بسبب تسويق مضلل رافق بيع أجهزة من سلسلتي Galaxy S22 وGalaxy S21 وسلسلة Galaxy Tab S8.
وعود تسويقية لم تتحقق على أرض الواقع
رأت الهيئة أن الشركة مارست التضليل في ترويجها لهذه الأجهزة. فقد قدّمتها على أنها توفّر «التجربة القصوى للألعاب على الهاتف».
غير أن التدقيق في البرنامج كشف عن وجود خدمة تحسين الألعاب (GOS) التي تحدّ من الأداء. وتعمل الخدمة تلقائيًا على خفض أداء المعالج المركزي والرسوميات كلما جرى تشغيل ألعاب ثقيلة على هذه الأجهزة.
ونتيجة لذلك، لم يحصل اللاعبون على التجربة القصوى التي وعدتهم بها الشركة.
تحديث بعد موجة استياء
كانت سامسونج قد أطلقت في مارس 2022 تحديثًا يتيح للمستخدمين تعطيل خدمة GOS بالكامل. وجاء التحديث بعد موجة استياء واسعة بين المستهلكين.
موقف الشركة: لا خطأ ولا ضرر مُقرّ به
أكدت سامسونج أن أي محكمة لم تقرّ بأن المستهلكين تضرروا بسبب الإعلانات. وقالت إن GOS ميزة أمان تضمن لعبًا مستقرًا خلال جلسات اللعب الطويلة.
وتعتزم الشركة الاعتراض على القرار، إذ تعتقد أنها لم ترتكب خطأً.
التعليقات 0
كن أول من يعلق على هذا الخبر